Глава 19. Технологии обработки информации. Коммуникационные технологии
§ 19.1 Сущность коммуникации
Технологии обработки информации. Коммуникационные технологии
Любое сообщество живых существ, будь то люди, животные, насекомые, нуждается в налаженных связях и общении его членов. Даже для простого выживания им нужно сообщать друг другу об опасностях, местах, где можно получить еду, воду, тепло и т. п.
Вы узнаете:
• о сущности коммуникаций;
• о процессах построения коммуникаций;
• о том, что характер средств коммуникаций зависит от тех каналов, которые люди используют для передачи и приёма информации.
Вы научитесь:
• осознанно пользоваться каналами связи при коммуникации.
Сущность коммуникации
Что такое коммуникация? Это что-то новое или она издревле присуща жизни людей?
В нашей жизни с понятием «коммуникация» мы сталкиваемся постоянно. Как только речь идёт о непосредственном общении людей, их обмене мыслями, сведениями, идеями, об их переписке друг с другом, передаче сообщений по телефону, телеграфу или посредством компьютера, сразу же это называется коммуникацией.
Коммуникация рассматривается как специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности. Коммуникация людей осуществляется с помощью языка или других знаковых систем: жестов, мимики, тактильных ощущений. Коммуникацией называют и сигнальные способы связи у живых организмов.
С появлением компьютеров обмен сведениями стал возможным не только между людьми или живыми организмами, но и между техническими системами. Человек может общаться с человеком, животное — с животным, компьютер — с компьютером, человек — с животным, животное — с человеком (рис. 19.1).
Информация может передаваться от человека (или живого организма) к компьютеру или от компьютера к человеку (или живому организму). Возможно и групповое общение: группа общается с группой, человек — с группой, группа — с человеком. Во всех этих процессах происходит передача информации от одного сознания к другому. Под сознанием понимается всё то, что может воспринимать информацию, обрабатывать её и реагировать на её содержание.
Однако не всякий процесс трансляции (отправления, пересылки) кем-нибудь или чем-нибудь каких бы то ни было сведений следует считать коммуникацией. Можно сколь угодно долго громко говорить самому с собой в пустой комнате, и это не будет коммуникацией. Коммуникации здесь нет, так как нет ответной реакции на сообщение.
Главным в коммуникации является наличие, как минимум, двух сознаний, одно из которых передаёт информацию, а другое воспринимает её и реагирует на неё.
Таким образом, коммуникация — это передача какой-либо информации от одного сознания (индивидуального или коллективного) другому сознанию посредством образов, знаков, символов, представленных в той или иной материальной форме, и рефлексия на эту информацию.
Коммуникация чаще всего рассматривается применительно к человеческому сообществу или социуму. В таком случае под коммуникацией понимают социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного или массового общения людей по возможным каналам с помощью разных средств коммуникации.
Профессии и производство
Сегодня вокруг нас постоянно действуют экономика, маркетинг, шоу-бизнес и информация. Чтобы завоевать внимание аудитории, предприятиям необходимо заниматься коммуникацией. Качественная коммуникация является залогом успеха.
Профессии, связанные с коммуникацией, разнообразны и многочисленны. Для переводчиков, инженеров связи, сотрудников почты, специалистов в области рекламы, работников СМИ, системных аналитиков важны грамотное выстраивание диалогов и передача данных. Вот, например, некоторые из подобных профессий.
Диктор читает информационные, политические, художественные или рекламные тексты у микрофона для записи или в прямом эфире. Дикторы работают на радиостанциях, в телевизионных и звукозаписывающих компаниях, рекламных агентствах, транспортных компаниях.
Экспедитор — это специалист по доставке грузов и товаров с одного объекта на другой. Должности экспедиторов представлены в транспортных компаниях, на торговых и производственных предприятиях.
Телеведущий — это профессиональный работник телекомпании, который ведёт различные программы (аналитические, развлекательные, ток-шоу, новостные), представляя информацию согласно собственному имиджу.
Сурдопереводчик (дактилолог) занимается переводом устной речи на язык жестов и наоборот. Сурдопереводчики необходимы в социальных службах, государственных учреждениях, клиниках, домах для глухих и престарелых.
Фотокорреспондент — это фотограф, который работает на различных мероприятиях или в горячих точках и предоставляет готовые снимки периодическим изданиям и различным СМИ. Чаще всего фотокорреспонденты работают сразу с несколькими изданиями.
Проверьте себя:
1. Что такое коммуникация?
2. Какое условие должно быть соблюдено, чтобы общение было названо коммуникацией?
3*. Почему про цесс коммуникации чаще всего относят к человеческому сообществу?
Подумайте, при каком условии ситуацию, когда учитель задал вопрос, а ученик ничего не ответил, можно считать коммуникацией между ними.
