Меню

§ 22.4 Менеджер и его работа

Содержание

Можно ли менеджером назвать руководителя любой организации (президент фирмы, классный руководитель, начальник цеха, воспитатель в детском саду, главный редактор журнала и т. д.)?

Если внимательно разобраться в функциях, которые выполняет менеджер, то и у президента страны, и у школьного учителя — классного руководителя много общего в характере их управленческой деятельности (табл. 22.1).

Таблица 22.1

Управленческие роли менеджера

Роль менеджера	Характеристика деятельности
Межличностные роли
Главный руководитель — символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового и социального характера	Церемониалы действия, обязываемые положением, ходатайства
Лидер — ответственный за мотивацию и активизацию подчинённых, ответственный за набор. подготовку работников и связанные с этим обязанности	Фактически все управленческие действия с участием подчинённых
Связующее звено — обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги	Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами
Информационные роли
Приёмник информации — разыскивает и получает разнообразную текущую информацию специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию	Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных с получением информации
Распространитель информации — передаёт информацию, полученную из внешних источников или от других подчинённых; одна часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации	Рассылка почты по организациям с целью получения информации, устные контакты для передачи информации подчинённым
Представитель — передаёт информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли	Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам
Роли, связанные с принятием решения
Предприниматель — изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию, приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов	Участие в заседаниях и обсуждение стратегии, обзоры ситуаций, включающие инициирование и разработку проектов усовершенствования деятельности
Устраняющий нарушения — отвечает за контрольные и корректирующие действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных решений	Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы
Распределитель ресурсов — ответственный за распределение ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации	Составление графиков, запросы полномочий, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работ подчинённых

Выполнение каждой роли зависит от сущности личности руководителя. Плохое исполнение руководителем своих ролей может привести к упадку организации и даже её краху.

Проверьте себя:

1. Почему менеджер должен быть лидером, и не формальным по должности, а авторитетом для подчинённых?

2. Какая роль менеджера является ключевой в его деятельности?

3*. Нужен ли менеджеру талант или достаточно только знаний, чтобы быть эффективным руководителем?

Подумайте, смогли бы вы или кто то из ваших одноклассников стать эффективным менеджером, качественно выполнять все возлагающиеся на него роли.