Меню

Урок 1
Специфика социальных технологий. Социальная работа. Сфера услуг

Социальные технологии
§34. Социальная работа. Сфера услуг

Социальная работа

Социальная работа — это профессиональная деятельность, функцией которой является содействие людям в преодолении личностных и социальных трудностей путём поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. Социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Объектом социальной работы являются не только отдельные люди, но и социальные группы.

Цель социальной работы как профессиональной деятельности, с одной стороны, — удовлетворение интересов человека (клиента), а с другой — поддержание стабильности в обществе.

Виды социальной работы с конкретными группами населения (рис. 115):
— работа с семьёй и детьми;
— работа с инвалидами;
— работа с пожилыми людьми;
— психосоциальная работа;
— консультирование и посредничество в социальной работе.

Виды работы в определённой области деятельности:
— социальная работа в системе образования;
— социальная работа в системе здравоохранения;
— социальная работа в вооружённых силах.

Первоначально деятельность служб социального обслуживания заключалась в оказании помощи пожилым и инвалидам. В последнее время большое значение уделяют помощи семьям группы риска, безнадзорным детям, подросткам и т. п.

Принципы социальной работы, определяющие основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населению, следующие:
— недопустимость дискриминации клиентов по каким-либо признакам;
— оказание помощи клиенту не может быть обусловлено требованием к нему отказаться от своих социальных прав;
— принцип быстрого социального реагирования;
— принцип профилактической направленности (профилактика — система мер по предупреждению возникновения какого-либо обострения ситуации с клиентом);
— принцип опоры па собственные силы;
— принцип максимизации социальных ресурсов;
— принцип конфиденциальности (конфиденциальность — доверительность отношений между социальным работником и клиентом);
— принцип альтруизма (альтруизм — бескорыстное отношение к чему- либо);
— принцип толерантности (толерантность — терпимость к чужому мнению, верованию, поведению).

В настоящее время у нас в стране готовят специалистов с высшим образованием в области социальной работы. Особое внимание уделяется следующим специализациям: «Анализ, планирование и мониторинг социальной работы в организациях и учреждениях государственного и муниципального управления», «Менеджмент в социальной работе» и др.

C 2000 г. 8 июня в России отмечается День социального работника.

Сфера услуг

Сфера услуг — часть экономики страны, включающая в себя все виды услуг, которые оказывают гражданам предприятия, организации и частные лица. В развитых странах в сфере услуг занято более 60 % работающего населения.

В сферу услуг входят сфера обслуживания и социальная сфера.

Услуги сферы обслуживания:
— строительные услуги;
— жилищно-коммунальные услуги: электроснабжение, газоснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и канализация;
— транспортные услуги и услуги технического обслуживания транспорта;
— услуги связи, телекоммуникации и услуги ремонта цифровой и бытовой техники;
— торговые услуги, услуги общественного питания;
— бытовые услуги (парикмахерские, по ремонту обуви, ремонту и пошиву одежды, по уборке помещений и т. д.);
— страхование и т. д.

Услуги социальной сферы:
— медицинско-санаторные услуги;
— образовательные услуги и просвещение;
— информационные услуги;
— юридические услуги;
— финансовые услуги;
— услуги аренды;
— услуги переводчиков;
— туристские и гостиничные услуги;
— услуги развлечения и отдыха, охранные услуги и др.

Самостоятельная работа

Социальная помощь.

Выясните, какие пожилые одинокие люди живут с вами по соседству. Предложите одному из них свою помощь в выполнении посильной для вас услуги: вынести мусор, сходить в магазин, принести из почтового ящика корреспонденцию, выполнить уборку и др. Подготовьте к следующему уроку небольшое сообщение о результатах вашей работы.

Проверяем свои знания

1. Что такое социальная работа?

2. Как вы понимаете принцип толерантности в социальной работе?

3. Что включают в себя услуги социальной сферы?