План проведения занятий на учебный год



Урок 29
§29. Виды конфликтов. Правила поведения в конфликтных ситуациях
§30. Суицидальное поведение в подростковом возрасте




Содержание урока

§29. Виды конфликтов. Правила поведения в конфликтных ситуациях

Конфликт

Какие бывают конфликты?

Метод преодоления разногласий

Правила поведения в конфликтной ситуации

Учитесь слушать других

Умение управлять чувствами и эмоциями

Общение с возбуждённым собеседником

Вопросы и задания

Конспект урока

§30. Суицидальное поведение в подростковом возрасте

§29. Виды конфликтов. Правила поведения в конфликтных ситуациях


Умение управлять чувствами и эмоциями


Умение управлять чувствами и эмоциями в конфликтной ситуации заключается в использовании корректных приёмов и аргументов и недопущении нелояльных.

К допустимым приёмам относятся:

• умение придать конфликту ход в соответствии со своим сценарием, т. е. овладеть инициативой;
• концентрация своих действий на главном или наиболее слабом звене позиции противника;
• использование «эффекта внезапности» — самые неожиданные и важные сведения и действия необходимо приберегать и применять их в решающих фазах конфликта.

Нелояльными приёмами и аргументами являются:

• использование недоказанных или даже ложных аргументов в надежде на то, что противник этого не заметит, а может быть, не знает;
• обращение к публике с целью взволновать, наэлектризовать и привлечь на свою сторону окружающих, используя их зависимость, слабые стороны, религиозные и национальные предрассудки или давая какие-либо обещания;
• аргументация своей позиции взглядами людей, с которыми противник в силу разных причин не смеет спорить; угроза или прямое применение мер морального или физического насилия.

Говоря о поведении в конфликтах, необходимо подчеркнуть, что не нужно конфликтовать без особой необходимости. Если есть малейшая возможность достичь согласия, ею надо непременно воспользоваться.

«Ни один человек, который решил действительно преуспеть в жизни», - говорил американский президент А. Линкольн, — не должен тратить время на личные споры, не говоря уже о том, что он не должен позволять себе выходить из себя и терять самообладание... Лучше уступить дорогу собаке, чем допустить, чтобы она укусила вас. Даже убийство собаки не вылечит укуса...»


Следующая страница Общение с возбуждённым собеседником







Наверх